Envíos y devoluciones

Última actualización: octubre de 2026

Envíos

• Enviamos a toda Guatemala.
• Envío gratis en el pack de 2 y en el pack de 3.
• Para un solo lente, el envío cuesta Q35.
• Al confirmar tu pedido te decimos el día estimado de entrega según tu departamento y te mandamos el número de guía.

Devoluciones: 15 días

• Tienes 15 días desde que recibes tu pedido para devolverlo y te regresamos tu dinero.
• Los lentes tienen que venir en buen estado, con su estuche y su caja.
• Escríbenos por WhatsApp y coordinamos la recolección. El costo del envío de regreso lo cubre el cliente, salvo que el producto venga con un defecto.
• El reembolso se hace a la misma tarjeta con la que pagaste, a través de Recurrente. Puede tardar unos días hábiles en verse en tu estado de cuenta, según tu banco.

Defectos de fábrica

Si tu lente llega con un defecto de fábrica, lo reponemos sin costo, incluido el envío.

Pagos y privacidad

• Los pagos con tarjeta los procesa Recurrente. RadaR no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Usamos tu nombre, teléfono, dirección y NIT solo para entregar tu pedido y emitir tu factura. No los compartimos ni los vendemos.

Sobre el producto

RadaR es un accesorio de bienestar y comodidad visual. No es un dispositivo médico y no diagnostica, trata ni cura ninguna condición. Si tienes molestias en los ojos o problemas de sueño, consulta a un especialista.

Contacto

WhatsApp: [PENDIENTE número] · Correo: [PENDIENTE correo de RadaR]

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